شروط الاستخدام

1. الخدمة

توفر eteWallet محفظة رقمية شخصية، وتحويلات داخل الشبكة، وطلبات أموال، وروابط دفع وفواتير للتجار، وسحبًا عبر القنوات المدعومة (بما في ذلك السكك المحلية في مصر عند التفعيل)، وبطاقة Visa افتراضية قابلة لإعادة الشحن مرتبطة برصيد المحفظة. تعتمد الميزات على نوع الحساب وحالة التحقق وضوابط المخاطر والقانون المعمول به.

2. الأهلية والحسابات

• يجب تقديم بيانات تسجيل صحيحة وإبقاؤها محدّثة.
• أنت مسؤول عن حماية بيانات الدخول والأجهزة ورموز المصادقة / SMS.
• قد نطلب التحقق من البريد والجوال والهوية قبل تفعيل الحدود أو رفعها.
• قد نعلّق أو نقيّد أو نغلق الحسابات لأسباب تتعلق بالمخاطر أو إساءة الاستخدام أو العقوبات أو النزاعات أو القانون.

3. حركة الأموال

أرصدة المحفظة بالدولار الأمريكي ما لم نذكر غير ذلك. الشحن والتحويلات وطلبات الأموال وتسويات التاجر والسحب وتحميل البطاقة الافتراضية تُسجَّل في سجل النشاط بحالة واضحة. عروض السعر قبل التأكيد ملزمة لذلك الطلب ما لم يفشل فحص مزوّد أو امتثال.

4. الرسوم

رسوم المنصة (الشحن، السحب، عمولة الاستلام على مدفوعات التاجر وطلبات الأموال، وأي رسوم بطاقة) موضّحة في صفحة الرسوم وتظهر مجددًا داخل المنتج قبل التأكيد. تكاليف المعالج والشبكة والصرف لدى الشركاء المرخّصين منفصلة وتخضع لقواعدهم.

5. التجار والتحصيل

قد يحصّل حساب التاجر عبر روابط الدفع والفواتير. قد تُسوَّى المبالغ إلى محفظة التاجر (ثم سحب عبر القنوات المدعومة) أو إلى حساب استلام بنكي لدى معالج مرخّص. حيث يُطلب إعداد الاستلام البنكي، فإنك توافق أيضًا على اتفاقية حساب الاستلام/المستفيد لدى ذلك المعالج كما قد تُحدَّث من وقت لآخر.

اتفاقية حساب Stripe Connect (عند استخدام Stripe Connect)

6. البطاقات الافتراضية

عند إصدار أو إعادة شحن بطاقة Visa الافتراضية من eteWallet، نخصم من محفظتك ونحمّل القيمة على برنامج البطاقة للإنفاق الأونلاين. يمكن تجميد البطاقة وإعادة شحنها من الحساب. رقم البطاقة الكامل وCVV يُعرضان فقط بعد كشف موثّق ولا يُحفظان كنص صريح لدى eteWallet بعد العرض. البطاقة الافتراضية ليست وديعة بنكية وليست مؤمّنة بـ FDIC/FSCS. تُطبَّق قواعد الشبكة وبرنامج البطاقة. قد يؤدي الإنفاق غير المصرّح أو المحظور إلى التجميد وعكس التحميل حيث يتاح وإجراء على الحساب.

7. الرسوم والإلغاء وعدم الاسترداد

تُقدَّم حسابات التجار والأعمال على أساس بين منشآت. رسوم المنصة والعمولات والمبالغ المستحقة أو المفوّض بها غير قابلة للاسترداد، ورسوم التفعيل المدفوعة غير قابلة للإلغاء بسبب تغيير الرأي أو نتائج معالج طرف ثالث، إلا إذا أخفقت ETEFORM.COM LTD في تقديم الخدمة المتعاقد عليها بسبب إخلالها الجوهري (ويقتصر الجزاء على الرسوم المدفوعة عن الخدمة غير المقدَّمة). رسوم المعالج والشبكة عادةً غير قابلة للاسترداد بعد المعالجة. إذا استخدمت eteWallet كمستهلك بموجب قانون المملكة المتحدة، فلا يستبعد أي بند حقوقًا نظامية لا يجوز استبعادها (بما في ذلك Consumer Rights Act 2015).

8. رسائل التحقق النصية

بتقديم رقم جوالك وطلب رمز تحقق، فإنك توافق على رسائل SMS معاملاتية من eteWallet / ETEFORM.COM LTD لكلمات المرور لمرة واحدة والمصادقة الأمنية. الموافقة ليست شرط شراء. الرد بـ STOP للإلغاء، HELP للمساعدة، أو راسل support@etewallet.com. لا تُباع بيانات اشتراك SMS لتسويق أطراف ثالثة.

9. الاستخدام المقبول

لا يجوز استخدام eteWallet لنشاط غير قانوني أو احتيال أو غسيل أموال أو أطراف/دول خاضعة لعقوبات أو سلع محظورة حيث يُقيَّد ذلك، أو لمحاولات تجاوز الأمان أو التحقق أو الحدود أو المراقبة. قد نبلّغ عن النشاط المشبوه للجهات المختصة.

10. المسؤولية

تُقدَّم eteWallet «حسب التوفر». إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل ETEFORM.COM LTD المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية الناشئة عن استخدام الخدمة أو انقطاعات المزودين أو فروقات الصرف أو التأخير خارج سيطرتنا المعقولة. لا يحدّ أي بند مسؤولية لا يجوز الحد منها قانونًا.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لقوانين إنجلترا وويلز. تختص محاكم إنجلترا وويلز، مع مراعاة أي حماية إلزامية للمستهلك تنطبق عليك.

12. التواصل

support@etewallet.com · info@etewallet.com · dev@eteform.com

ETEFORM.COM LTD, Company No. 09613257, 167-169 Great Portland Street, 5th Floor, London, England, W1W 5PF